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Nuova procedura per le richieste di garanzia dei prodotti HC-CARGO – in vigore dal 28/03/2025

Inviare una e-mail all’indirizzo cargo@hccargo-it.com per un prodotto singolo contenente le seguenti informazioni:

Oggetto: RICHIESTA GARANZIA – codice prodotto

  • Codice Cliente
  • Codice IBAN Cliente
  • Copia della fattura di vendita (da allegare alla e-mail)
  • Codice prodotto
  • Breve descrizione del problema
  • Una o più fotografie del prodotto per intero con il codice (etichetta) ben visibile (da allegare alla e-mail)      

Le informazioni sopra indicate sono necessarie per la valutazione della richiesta di garanzia.

NOTA: Il prodotto NON dovrà essere più spedito ma dovrà essere conservato presso la Vostra struttura per almeno 8 settimane dall’invio della e-mail. Ci riserviamo, durante tale periodo, la facoltà di richiederVi la spedizione del prodotto per una verifica tecnica a campione.

 

 

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