Politica in materia di protezione dei dati personali di Holger Christiansen Italia Srl – Un'azienda del Gruppo Bosch
Informativa sulla privacy
Holger Christiansen Italia Srl – A Bosch Group Company (di seguito «Holger Christiansen» o «Noi» o «Ci») vi ringrazia di aver visitato le nostre pagine internet e le nostre applicazioni mobili (insieme anche «Offerta online») nonché dell’interesse dimostrato nei confronti della nostra azienda e dei nostri prodotti.
Holger Christiansen rispetta la vostra privacy
La tutela della vostra privacy nel trattamento dei vostri dati personali e la sicurezza di tutti i dati commerciali sono due aspetti fondamentali di cui teniamo conto nei nostri processi aziendali. I dati personali raccolti durante la visita delle nostre pagine web e l’utilizzo delle nostre applicazioni vengono trattati in modo riservato ed esclusivamente secondo le norme previste dalla legge.
La protezione dei dati e la sicurezza delle informazioni sono principi fondamentali della nostra politica aziendale.
Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati è Holger Christiansen; eventuali eccezioni verranno spiegate nella presente Informativa.
Questi sono i nostri dati di contatto: Holger Christiansen Italia Srl – A Bosch Group Company, Via Cicogna 27-29, 40068 San Lazzaro Di Savena, Italy.
Raccolta, trattamento e utilizzo dei dati personali
Categorie di dati sottoposte a trattamento
Le categorie di dati sottoposte a trattamento sono le seguenti:
- Dati di comunicazione (ad es. nome e cognome, telefono, e-mail, indirizzo, indirizzo IP)
- Dati anagrafici contratto (relazione contrattuale, interesse per prodotto o contratto)
- Storico cliente
- Dati di fatturazione e pagamento relativi a contratti
- Informazioni (di terzi, ad es. da servizi di informazioni o directory pubbliche)
- Inoltre, quando un utente visita il nostro sito, vengono acquisite le seguenti informazioni: indirizzi IP, sito Internet linkante (referrer), pagine visualizzate, file scaricati (download), filmati visionati/tracce audio ascoltate, singoli link cliccati, parole o frasi cercate (ricerca nel sito), durata della visita, browser utilizzati, ecc. Se la visita è il risultato della visualizzazione di materiali promozionali come banner, annunci, video, materiali promozionali di motori di ricerca, ecc. registriamo anche quale banner video, AdWord, ecc. ha indotto l'utente a visitare i siti Holger Christiansen.
Le informazioni così ottenute ci consentono di ottimizzare ulteriormente i nostri siti Internet, nonché il materiale promozionale e l'offerta, e personalizzarli in base alle esigenze dei visitatori.
Principi
Per dati personali si intendono tutte le informazioni riguardanti una persona fisica identificata o identificabile, quindi ad es. a nomi, indirizzi, numeri di telefono, indirizzi e-mail, dati contrattuali, contabili e di fatturazione che sono espressione dell’identità di una persona.
Raccogliamo, trattiamo e utilizziamo dati personali (inclusi gli indirizzi IP) soltanto in presenza di una base giuridica o di un vostro consenso, ad esempio nell’ambito di una registrazione.
Finalità del trattamento e basi giuridiche
I vostri dati personali vengono sottoposti a trattamento da noi e dai fornitori di servizi da noi incaricati per le seguenti finalità:
- Presentazione di questa offerta online ed esecuzione del contratto secondo le nostre condizioni contrattuali inclusa fatturazione. Nella fatturazione può rientrare anche la cessione di crediti
(Basi giuridiche: esecuzione del contratto e, per la cessione dei crediti, interesse legittimo da parte nostra a una gestione dei crediti efficiente).
- Per rilevare i guasti e per motivi di sicurezza
(Basi giuridiche: adempimento ai nostri obblighi giuridici nel campo della sicurezza dei dati e interesse legittimo all’eliminazione dei guasti e alla sicurezza della nostra offerta).
- Pubblicità propria e di terzi e ricerche di mercato e misurazione della copertura nei termini consentiti dalla legge o sulla base del consenso
(Base giuridica: consenso/interesse legittimo da parte nostra al marketing diretto, se ciò avviene nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati e sulla concorrenza).
- Invio di una newsletter con il consenso del destinatario via e-mail o sms/mms (Base giuridica: consenso).
- Rispetto e tutela dei nostri diritti (Base giuridica: interesse legittimo da parte nostra a far valere e tutelare i nostri diritti).
Registrazione
Se desiderate accedere a servizi che richiedono la stipula di un contratto, vi preghiamo di registrarvi. Nella fase di registrazione raccogliamo i dati personali necessari per la redazione e l’esecuzione del contratto (ad es. nome, cognome, data di nascita, indirizzo e-mail ev. indicazioni relative al tipo di pagamento desiderato e al titolare del conto) ed eventuali altri dati conferiti volontariamente. I dati obbligatori sono contrassegnati con un *.
File log
Ogni volta che utilizzate Internet, il vostro browser trasmette automaticamente determinate informazioni che conserviamo nei cosiddetti file log.
Conserviamo i file di registro per la durata di 1 giorno, al fine di determinare eventuali interferenze e per motivi di sicurezza (ad es. per rilevare tentativi di attacco), quindi li eliminiamo. I file di registro, che si devono conservare a scopo probatorio, non si possono eliminare fino al chiarimento definitivo dell’accaduto e, in alcuni casi, possono essere trasmessi alle autorità competenti.
I file log sono utilizzati anche a fini di analisi (senza indirizzi IP o senza indirizzi IP completi); Si veda in merito Sezione Analisi web.
Nei file log vengono conservate in particolare le seguenti informazioni:
- indirizzi IP (indirizzo del protocollo Internet) del dispositivo da cui è stato effettuato l’accesso all’offerta online;
- indirizzo Internet del sito web da cui è stata richiamata l’offerta online (cd. URL di origine o URL di provenienza);
- nome del service provider tramite il quale avviene l’accesso all’offerta online;
- nome dei dati e delle informazioni richiamate;
- data, ora e durata dell’accesso;
- volume di dati trasmessi;
- sistema operativo e informazioni sul browser Internet utilizzato e add-on installati (ad es. per Flash Player);
- codice di stato http (ad es. «Richiesta conclusa con successo» oppure «Impossibile trovare il file richiesto»).
Minori
Questa offerta online non è rivolta a minori di età inferiore a 16 anni.
Trasmissione di dati ad altri titolari del trattamento
In linea di massima noi saremo gli unici a trattare i vostri dati personali e li trasferiremo ad altri titolari del trattamento solo se ciò è necessario per l’esecuzione del contratto, se vi è un interesse legittimo nostro o di terzi alla trasmissione o voi avete espresso il vostro consenso a tale trasmissione. Maggiori dettagli sulle basi giuridiche sono disponibili nella Sezione Finalità del trattamento e basi giuridiche. I terzi potrebbero essere anche altre aziende del Gruppo Bosch. Qualora i dati vengano trasmessi a terzi sulla base di un interesse legittimo, tale interesse viene spiegato nella presente Informativa sulla privacy.
Inoltre i dati potrebbero essere trasmessi ad altri titolari del trattamento, qualora fossimo tenuti a farlo sulla base delle norme di legge o di un ordine esecutivo amministrativo o giudiziario.
Fornitori di servizi (generalità)
Affidiamo a fornitori di servizi esterni l’esecuzione di servizi di vendita e marketing, gestione contrattuale, pagamenti, programmazione, hosting di dati e servizi di assistenza telefonica. Abbiamo selezionato attentamente tali fornitori di servizi e li sottoponiamo a regolari controlli, in particolare per quanto riguarda il corretto trattamento e la sicurezza dei dati da loro custoditi. Tutti i fornitori di servizi sono vincolati da Bosch all’obbligo di riservatezza e sono tenuti a rispettare le norme vigenti in materia. I fornitori di servizi potrebbero essere anche altre aziende del Gruppo Bosch.
- Fornitori di servizi di pagamento:In base al metodo di pagamento scelto durante la procedura di ordinazione, trasmettiamo i dati acquisiti per l'elaborazione dei pagamenti (ad es. dati bancari o relativi alla carta di credito) all'istituto di credito incaricato del pagamento, o al fornitore di servizi di pagamento da noi incaricato. In alcuni casi, i fornitori di servizi di pagamento acquisiscono ed elaborano questi dati anche in qualità di responsabili del trattamento. In questo caso, si applica l’informativa sulla privacy del fornitore di servizi di pagamento interessato.
- Avviso consegna pacco: Durante l’esecuzione del contratto, comunichiamo il vostro indirizzo e-mail e il numero di telefono a un fornitore di servizi logistici che vi avviserà della consegna del pacco. Quest’azienda sottopone a trattamento i dati quale Titolare del trattamento.
-
BRT Express Courier, Via Mattei 42, 40138 Bologna
Leman
SDA, Via Eugenio Gra 19, 0163 Roma
TNT, C.So Lombardia 63, 10099 San Mauro Torinese
UPS Pacel Service, Via Fantoli 15/2, 20138 Milano
Siciltrasport SRL, Via dell’ARione, 29, 63074 San Benedetto del Tronto
Diemme Trasporti S.n.c., Via Jacopo di Paolo, 38, 40038 Bologna
Pienne Logistica e Trasporti S.r.l.s., Corso Giacomo Matteotti, 8, 23900 Lecco
GLS Italy SpA, Via Marino Serenari, 12/14, 40013 Castel Maggiore
- Trasmissione a destinatari stabiliti al di fuori dello SEE: Possiamo trasmettere i dati personali anche a destinatari stabiliti nei cosiddetti paesi terzi al di fuori dello SEE. In questo caso, prima della trasmissione dei dati, ci assicuriamo che il destinatario garantisca un livello di protezione dei dati adeguato (ad es. sulla base di una decisione sull’adeguatezza della Commissione UE per il rispettivo paese o sia in essere un accordo con il destinatario, basato sulle cosiddette clausole contrattuali tipo dell’Unione europea) o che voi abbiate espresso il vostro consenso alla trasmissione. Potete richiederci un prospetto riassuntivo dei destinatari stabiliti in paesi terzi e una copia delle regole convenute concretamente per garantire un livello adeguato di protezione dei dati, seguendo le indicazioni nella Sezione Contatti.
Durata dell’archiviazione; termini per la conservazione
In linea di massima conserviamo i vostri dati solo finché sono necessari per la fornitura della nostra Offerta online e i servizi alla stessa correlati o finché abbiamo un interesse legittimo a un’ulteriore archiviazione (ad es. dopo l’esecuzione di un contratto possiamo avere ancora un interesse legittimo al marketing postale). In tutti gli altri casi, cancelliamo i vostri dati personali ad eccezione dei dati che dobbiamo conservare ancora per adempiere a obblighi legali (ad es. in base ai termini di conservazione secondo norme di diritto tributario e commerciale, abbiamo l’obbligo di conservare per un determinato periodo documenti quali ad es. contratti e fatture).
Utilizzo dei cookie
Informazioni generali
I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati sul vostro computer quando visitate la nostra Offerta online. Quando accedete nuovamente a tale Offerta online, il vostro browser invia nuovamente il contenuto dei cookie al rispettivo fornitore, consentendo il riconoscimento del dispositivo. La lettura dei cookie ci consente di adattare le nostre pagine Internet alle vostre preferenze in modo ottimale e facilitare così il loro uso.
Disattivazione e cancellazione dei cookie
Quando accedete alle nostre pagine Internet, si apre un pop-up cookie-layer in cui vi viene chiesto se desiderate autorizzare l’uso dei cookie da parte della pagina che state visitando o se volete disattivarlo nelle apposite impostazioni.
Se scegliete la seconda opzione, nel vostro browser verrà creato un opt-out cookie. Questo cookie serve esclusivamente a memorizzare il vostro mancato consenso. La disattivazione dei cookie potrebbe comunque rendere inutilizzabili alcune funzioni delle nostre pagine Internet. Vi preghiamo di notare che gli opt-out cookie possono essere utilizzati, per motivi tecnici, soltanto dal browser da cui sono stati creati. Se cancellate i cookie o utilizzate un altro browser o un altro dispositivo, è necessario creare un nuovo opt-out.
Dal nostro pannello di impostazioni non è invece possibile intervenire in alcun modo sui cookie creati da terzi durante la visita a pagine Internet di terzi.
Tramite il vostro browser potete comunque cancellare, in qualsiasi momento, tutti i cookie. Per informazioni in merito, consultate le funzioni di aiuto e guida del vostro browser. Anche tale operazione potrebbe escludere l’uso di alcune funzioni.
Accedendo alla pagina web indicata di seguito è inoltre possibile gestire e disattivare i cookie di terzi:
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Poiché non siamo noi a gestire tale pagina web, non possiamo in alcun modo controllarne i contenuti e il funzionamento e decliniamo qualunque responsabilità in merito.
Social Plugin
YouTube
La presente Offerta online utilizza la piattaforma video YouTube, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland («YouTube»). YouTube è una piattaforma che consente la riproduzione di file audio e video.
Quando accedete a una pagina della nostra Offerta che contiene un player Youtube integrato, questo player stabilisce un collegamento con Youtube in modo da consentire la trasmissione e la riproduzione di file audio e video. Durante tale collegamento, YouTube riceve anche dati in qualità di titolare del trattamento. Non siamo responsabili del trattamento di tali dati da parte di YouTube. I provider, o i loro server, possono essere ubicati al di fuori dell'UE o dell'SEE (per esempio negli Stati Uniti). I plugin sono estensioni indipendenti dei provider di social network. Per questo motivo, non siamo in grado di condizionare l’ambito di applicazione dei dati da loro acquisiti e memorizzati. Nell’informativa sulla privacy di YouTube troverete maggiori dettagli sull’ambito e sulle finalità dei dati raccolti, sul successivo trattamento e utilizzo dei dati da parte di YouTube, sui vostri diritti e sulle opzioni relative alla privacy. Se non desideri che i provider di social network ricevano e, se del caso, utilizzino o memorizzino i tuoi dati, non devi usare i loro plugin.
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Trascorso un certo periodo di tempo (variabile) i cookie si cancellano automaticamente, ma possono essere rinnovati ad ogni visita. Per informazioni specifiche sulla scadenza dei cookie utilizzati nel nostro sito, consultare l'elenco completo dei cookie.
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I visitatori di questo sito possono, in qualsiasi momento, revocare qui il consenso all'acquisizione e all'archiviazione dei loro dati.
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Link esterni
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Sicurezza
I nostri collaboratori e i fornitori di servizi da noi incaricati sono soggetti a un obbligo di riservatezza e di rispetto delle norme di legge vigenti in materia.
Adottiamo tutte le misure tecniche e organizzative necessarie a garantire un livello di protezione adeguato e a proteggere i dati da noi gestiti in particolare dai rischi di distruzione accidentale o illegale, manipolazione, perdita e modifica accidentale o divulgazione o accesso non autorizzato. Le nostre procedure di sicurezza sono costantemente aggiornate in base al progresso tecnologico.
Diritti degli utenti
Per fare valere i vostri diritti, seguite le indicazioni della Sezione Contatti. Assicuratevi che i dati da voi forniti ci consentano di identificarvi in modo univoco.
- Diritto di informazione: avete il diritto di ricevere da noi informazioni sul trattamento dei vostri dati. A questo proposito potete far valere il diritto di ottenere informazioni in riferimento ai dati personali che vengono trattati da noi.
- Diritto di rettifica e cancellazione: potete richiederci la rettifica di dati errati e, a condizione che siano soddisfatte le condizioni legali, il completamento o la cancellazione dei vostri dati. Tale diritto non si applica ai dati contabili e di fatturazione oppure soggetti per legge a obbligo di conservazione. Qualora l’accesso a tali dati non sia necessario, il loro trattamento viene però limitato (si veda di seguito).
- Limitazione del trattamento: potete chiederci di limitare il trattamento dei vostri dati, a condizione che siano soddisfatte le condizioni legali.
- Opposizione al trattamento dei dati: avete inoltre il diritto di opporvi in qualunque momento al trattamento dei dati da parte nostra. Interromperemo il trattamento dei vostri dati, tranne nel caso in cui possiamo dimostrare secondo le norme di legge motivi preminenti e legittimi per continuare il trattamento, che prevalgano sui vostri diritti.
- Opposizione al marketing diretto: inoltre potete opporvi in qualunque momento al trattamento dei vostri dati personali per finalità pubblicitarie («Opposizione al trattamento per finalità pubblicitarie»). Vi ricordiamo che, per motivi organizzativi, può verificarsi una sovrapposizione tra la vostra revoca e l’utilizzo dei vostri dati nell’ambito di una campagna già in corso.
- Opposizione al trattamento dei dati sulla base giuridica dell’«interesse legittimo»: avete inoltre il diritto di opporvi in qualunque momento al trattamento dei dati da parte nostra, sulla base giuridica dell’interesse legittimo. Interromperemo il trattamento dei vostri dati, tranne nel caso in cui possiamo dimostrare secondo le norme di legge motivi preminenti e legittimi per continuare il trattamento, che prevalgano sui vostri diritti.
- Revoca del consenso: qualora ci abbiate dato il consenso a trattare i vostri dati, potete revocarlo in qualunque momento con effetto immediato. È fatta salva la liceità del trattamento dei vostri dati fino al momento della revoca.
Portabilità dei dati
avete inoltre il diritto di ricevere i dati che ci avete messo a disposizione in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da qualunque dispositivo automatico e di chiedere, se possibile dal punto di vista tecnico, che i dati siano trasmessi a terzi.
Diritto al reclamo presso le autorità di controllo
avete il diritto di presentare un reclamo presso un’autorità di controllo della protezione dei dati. Vi potete rivolgere alle autorità di controllo della protezione dei dati competenti per il vostro luogo di residenza o per il vostro stato oppure a un’autorità di controllo competente per la nostra sede. L’autorità in oggetto è:
Indirizzo:
Königstrasse 10a
70173 Stoccarda
GERMANIA
Indirizzo postale:
C.P. 10 29 32
70025 Stoccarda
GERMANIA
Tel.: 0711/615541-0
FAX: 0711/615541-15
E-Mail: poststelle@lfdi.bwl.de
Modifica dell’informativa sulla privacy
Qualora l’evoluzione tecnica lo richieda, ci riserviamo il diritto di modificare le nostre misure concernenti la sicurezza e la protezione dei dati. In questi casi, adegueremo anche le nostre informative sulla privacy. Vi invitiamo a consultare sempre l’ultima versione della nostra Informativa sulla privacy.
Contatto
Se lo desiderate, potete mettervi in contatto con noi all’indirizzo riportato nella Sezione «Titolare del trattamento».
Per esercitare i tuoi diritti e per segnalare incidenti in merito alla protezione dei dati, utilizza il link di seguito:
https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz.
Per eventuali proposte e reclami relativi al trattamento dei tuoi dati personali, ti invitiamo a rivolgerti al nostro Responsabile per la protezione dei dati:
Datenschutzbeauftragter
Abteilung Informationssicherheit und Datenschutz Bosch-Gruppe (C/ISP)
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart
DEUTSCHLAND
mailto: DPO@bosch.com
Informativa Privacy Utenti telefonici (art. 13 Reg. UE n. 679/2016)
Gentile Utente, desideriamo informarLa che, chiamando i nostri numeri di assistenza telefonica, i Suoi dati saranno trattati da Holger Christiansen Italia srl del gruppo Robert Bosch S.p.A. Società Unipersonale al fine di gestire la Sua richiesta. Il conferimento dei dati ha natura facoltativa, ma qualora tali dati non siano forniti non potremo dare seguito alla Sua richiesta. I Suoi dati non saranno diffusi e saranno conservati dalla nostra Società per il tempo necessario a dare seguito alla Sua richiesta. Il Titolare del trattamento è Holger Christiansen Italia srl Via Cicogna 27/29 San Lazzaro di Savena (BO) del gruppo Robert Bosch S.p.A. Società Unipersonale, con sede in Via Marco Antonio Colonna 35, 20149 Milano. Le ricordiamo che le sono riconosciuti i diritti di cui agli articoli 15 e seguenti del Regolamento Europeo sulla protezione dei dati personali che potrà esercitare, così come per segnalare casi di violazione della Privacy, utilizzando il seguente link: https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz. Qualora ravvisasse una violazione dei Suoi diritti può rivolgersi all’autorità di controllo competente ai sensi dell’art. 77 del GDPR, resta salva la possibilità di rivolgersi direttamente all’autorità giudiziaria.
Per ogni eventuale necessità di comunicazione in merito al trattamento dei Suoi dati personali può contattare il Data Privacy Officer (DPO) al seguente indirizzo e-Mail:
DPO@bosch.com.
Versione 3.0 in vigore dal 25 novembre 2020 (31.01.23)
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